С 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, содействует органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации в оказании экстренной психологической помощи по детскому телефону доверия 8-800-2000-122.
Основные принципы работы детского телефона доверия:
- Бесплатность – звонок любой продолжительности на детский
телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого
мобильного или стационарного телефона. https://rutube.ru/video/private/a3c52aa9311646135cf9b68b496dca17/?p=d9vNxokpf0q_pRvsvYu5yg - Анонимность – общение с консультантом (психологом) детского
телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель
номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты
детского телефона доверия также работают под псевдонимами. https://rutube.ru/video/private/3c90791ec776eea7b265716a8c0044e7/?p=drLY2sJD3wFJ9hOK_1gy8A - Доступность – действует на всей территории России, позвонить
можно из любой точки страны с любого телефона. https://rutube.ru/video/private/1d56bd13273c17ddb6289dece7f44367/?p=bnpci9LrgePgkbA6fMf-Aw - Конфиденциальность – содержание разговора останется тайной.
Никакая персональная информация обратившегося за помощью на детский
телефон доверия, а также тематика его обращения не раскрывается. https://rutube.ru/video/private/d01f95fd34efa56e9a46ed40a9513bef/?p=C4DQ-uBoxqsJgVx0XSbGTg - Профессионализм – на детском телефоне доверия работают только
квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку
психологи-консультанты. https://rutube.ru/video/private/64d6128b0568fddda113acf243cc7e66/?p=UyFKchZ4Vy6odMWFTxVolg
На детский телефон доверия в год поступает около 1 млн. обращений за получением экстренной психологической помощи.